SIKÇA SORULAN SORULAR

Bu bölümde sigortacılık ile ilgili sıkça sorulan soruları ve cevaplarını görebilirsiniz. Daha detaylı bilgi için bize yazabilir veya 0.224.271.47.88 numaralı telefonumuzdan bize arayabilirsiniz

Kasko

Ruhsat Sahibi Değiştiğinde, yeni alan kişiye kaskoyu devir edebilir miyiz?

Kasko Sigortası Genel Şartlarına göre aracın mülkiyetinde bir değişiklik olduğu takdirde (noter satışı olsun olmasn) poliçe münfesih (iptal) olarak kabul edilir ve bu tarihten sonra olası hasar talepleri karşılanmaz. Poliçe iptal edilerek kalan sürenin primi sigortalıya iade edilir ve aracı alan kişi kendi adına yeni poliçe yaptırır.

Başka sigortadan devam eden poliçe varsa, yeni araç alınınca hasarsızlık devir edilir mi?

Sigortalının eski poliçesindeki hasarsızlık indirim belgesine ilgili Sigorta Şirketinden alınarak ve indirim belgesinde adı geçen aracın satıldığını teyit eden satış sözleşmesinin fotokopisi temin edilerek aynı indirim oranı tarafınızdan düzenlenen kasko poliçesinde kullanılabilir.

Araçta birden fazla hasar varsa ve zamanında şirkete bildirilmemiş ise tazminat alınabilir mi?

Kasko Poliçesi Genel Şartlarının B1.1 Maddesi " Rizikonun gerçekleştiğinin öğrenilmesinden itibaren en geç 5 (beş) is günü içerisinde hasarın sigorta şirketine bildirilmesi koşulunu ön görmektedir. Poliçede belirtilen sürede ihbarı yapılmayan ve dosyası açılmayan hasarlar (mücbir bir sebep yok ise) ihbar sorumluluğu yerine getirilmediği için değerlendirmeye alınmamaktadır.

Çalınırsa araç kilit sisteminin bedeli ödenir mi?

Bu teminat bazı sigorta şirketlerince limitli olarak poliçeye dahildir, bazılarında ise otomatik olarak verilen bir teminat olmayıp, sigortalı tarafından istenir ise poliçe kapsamına eklenmektedir. Anahtarların kaybı ile ilgili ek teminat poliçede yok ise hasar talebi karşılanmamaktadır. Bu teminatı, poliçe satın alırken sigortacınıza sorunuz.

Trafik Sigortasında hasarsızlık indirimi hasar alınca sıfırlanır mı?

Trafik poliçelerinde bir hasar alınmış ise yenileme döneminde uygulanan hasarsızlık indirimi bir alt kademeye düşer.

Kasko Poliçesindeki Enflasyon Koruma Klozu ne anlama gelmektedir?

Sigorta edilen aracın poliçede belirtilen Sigorta Bedeli (görüntü, iletişim cihazları ile taşınan emtea dahil), her ay için DİE tarafından ilan edilmiş olan TEFE'ye göre hesaplanarak belirlenecektir. Ancak bu şekilde tespit edilecek olan sigorta bedeli hiçbir şekilde aracın hasar tarihindeki piyasa rayiç değerini aşmayacaktır. Aracın poliçe başlangıç tarihinde tam değerden sigorta ettirilmesi şarttır. Yapılacak incelemede aracın sigorta başlangıç tarihinde, piyasa rayiç değerinin altında sigorta edildiğinin tespit edilmesi halinde eksik sigorta uygulaması yapılacaktır.

Aracın aksesuarları kasko sigortasına dahil midir?

Standart lastik ve jantlar otomatik teminat kapsamındadır. Araca sonradan ilave edilen özel lastik, çelik jantlar, değer olarak standartlarından farklı olduğu iin, değerleri sigortalı ile sigortacı tarafından mutabık kalınarak tesbit edilmeli, poliede ayrıca belirtilmelidir. Orijinal olmayan radyo, teyp, kolonlar, equalizer, klima, alarm, telsiz, telefon, faks, otomatik anten, takometre gibi cihazlar, ancak ek prim alınarak kasko poliçesi kapsamına dahil edilebilirler. Bu tür cihazların marka ve bedellerinin kasko poliçesinde mutlaka gösterilmesi gerekmektedir. Bu cihazlar aracın orijinalinde var ise orijinal olduğu da belirtilmelidir.

Kasko sigortalı aracın çalınması halinde, tazminat ödenmeden bekleme süresi var mıdır?

Çalınan aracın bulunması için ilgili makamların yapacakları araştırmalar 30 gün içinde sonuç vermediği takdirde, ilgili makamdan aracın bulunamadığına dair yazı alınarak, sigortacı tazminatı öder. Bu ödemeyi takiben çalınan ara bulunduğu takdirde, bu durumu sigortalı yazı ile sigortacıya derhal bildirmekle yükümlüdür; sigortalı, aldığı tazminatı iade ederek aracını geri alabilir veya aracını sigortacıya devreder.

Trafik Sigortası manevi tazminat taleplerini karşılar mı?

Trafik Sigortası manevi tazminat taleplerini karşılamaz.

Kendi aracınızın hasarını, Trafik Sigortası karşılar mı?

Karayolu Trafik Garanti Sigortası Hesabı'nın temel amacı, kimliği belirsiz araçların, çalıntı-gasp edilmiş araçlarn ve geçerli teminat limitleri dahilinde sigortası olmayan araçların zarar verdiği üçüncü şahısların bedeni (tedavi giderleri ve ölüm/sakatlanma durumu) zararlarının giderilmesidir. Ayrıca, kazaya neden olan kişinin Zorunlu Mali Sorumluluk Sigortası'nı yapan sigortacının mali bünye zafiyeti nedeniyle sürekli olarak bütün branşlarda ruhsatlarının iptal edilmesi ya da iflası halinde sigortacının ödemekle yükümlü olduğu maddi ve bedensel zararlar için de hesaba başvuru yapılabilmektedir. Bu yüzden, neden olduğunuz bir trafik kazası sonrasında kendi aracınızda ortaya çıkan hasar için Karayolu Trafik Garanti Sigortası Hesabı tarafınıza herhangi bir tazminat ödemesinde bulunmaz. Kendi aracınıza gelebilecek olası hasarlar için kasko sigortası yaptırmanız gerekmektedir.

Aracın çekilmesi esnasında oluşan hasarlar, kasko sigortasına dahil midir?

Standart lastik ve jantlar otomatik teminat kapsamındadır. Araca sonradan ilave edilen özel lastik, çelik jantlar, değer olarak standartlarından farklı olduğu için, değerleri sigortal ile sigortacı tarafından mutabık kalınarak tesbit edilmeli, poliçede ayrıca belirtilmelidir. Orijinal olmayan radyo, teyp, kolonlar, equalizer, klima, alarm, telsiz, telefon, faks, otomatik anten, takometre gibi cihazlar, ancak ek prim alınarak kasko poliçesi kapsamına dahil edilebilirler. Bu tür cihazların marka ve bedellerinin kasko poliçesinde mutlaka gösterilmesi gerekmektedir. Bu cihazlar aracın orijinalinde var ise orijinal olduğu da belirtilmelidir.

Sigortalı vefat ettiğinde kasko sigorta poliçesinin durumu ne olur?

Tüm hak ve menfaatler ile borçlar, kanuni varislere devreder. Devir için veraset ilamının ibrazı gereklidir.

Trafik Sigortasında tedavi gördükten sonra ölen kişiye, hem tedavi, hem ölüm tazminatı ödenir mi?

Evet, poliçede belirtilen 2 ayrı teminatın 2 ayrı limitine kadar tazminat ödemesi yapılabilir; önceden ödenen tedavi giderleri lüm tazminatından mahsup edilmez.

Araç çalınmasında poliçe yazan bedeli mi alınır?

Kasko Sigortası Genel Şartları B.3. maddesi 3.3.1.2 bendi "Aracın tam ziyaya uğraması halinde, sigortacının azami sorumluluk haddini geçmemek üzere, hasar anındaki sigorta değeri ödenir", aynı maddenin 3.3.1.4 bendi ise "Aracın çalınması halinde, sigortacının azami sorumluluk haddini geçmemek üzere aracın çalınma günndeki değeri ödenir" şeklindedir. Bu madde uyarınca aracınız çalındığı veya pert olduğunda hasar tarihindeki değeri ödenir. Esas olarak sigorta irketi zayi olan aracın eşinin temin edileceği meblağı ödemekle yükümlüdür.

Yaptığınız kaza sonucunda, trafik sigortanız karşı tarafa ödeme yapmamış ve faiz işletilmişse ne olur?

Sizin sorumlu olduğunuz bir kaza sonrasında zarar gören kişiler uğradıkları hasarın giderilmesi için yasal olarak doğrudan tarafınıza ya da sigorta şirketinize başvurma hakkına sahiptirler. Böyle bir tazminat talebi ile karşılaşmanız durumunda ise sigorta şirketinizi haberdar ederek gerekli tazminat ödemesinin yapılmasını talep edebilir ya da ödemeyi ilgili tarafa yapar ve sonrasında harcamanızın sigorta şirketinin yükümlülüğünde olan kısmını şirketinizden tahsil edebilirsiniz. Unutmayın, zarar gören kişinin hasarının giderilmesine yönelik olarak sigorta şirketinizin yasal süreler içerisinde tazminat ödemesinde bulunup bulunmadığını kontrol etmeniz gelecekte zarar gören üçüncü şahısların faizi içerir talepleri ile karşılaşmanızı engelleyecektir.

Kredi veren bankadan kasko yaptırmak şart mı?

Sigorta Murakabe Kanununa göre; bir sözleşmenin unsurları içerisinde taraflardan birinin bu sözleşmede yer alan herhangi bir hususta sigorta yaptrmaya zorunlu tutulduğu hallerde, sözleşmeye sigortanın belirli bir şirkete yaptırılmasna ilişkin olarak konulmuş şartlar hükümsüzdür. Dolayısıyla bankalar, kredi verdikleri müşterilerinin risklerinin dşürülmesi için belli teminatları içeren bir sigortanın yapılmasını isteyebilir ancak sigorta şirketinin seçimi konusunda kimseyi zorlayamazlar.

YANGIN

Evinizi emlak değeri üzerinden mi sigortalamalısınız?

Konutunuzun emlak değeri, arsa değeri ve yapının değeri olmak üzere iki ana unsurdan oluşur. Oysa bina teminatı için sigorta bedeli hesaplanırken sadece yapının değeri dikkate alınır. Evinizin (bina teminatı) sigorta bedelinin hesabnda Bayındırlık ve İskan Bakanlığı tarafından yayımlanan ve söz konusu Bakanlığın Internet adresinde de ilan edilen çeşitli yapı türleri için metrekare birim maliyetlerine ilişkin veriler yol göstericidir. Bu veri içerisinde kendi koullarınıza en uygun olan yap tarzı karşılığında verilen rakamın evinizin brüt metrekaresi ile çarpılması durumunda elde edilen sonuç, sigorta bedelinizin ortalama hangi değere sahip olması gerektiği konusunda sizlere bilgi verecektir.

Poliçe yaptırırken bina ve eşya bedeli sigortalının beyanına göre mi belirlenir?

Evet. Bu tarz sigortalarda, sigorta bedeli çok yüksek olmadğı sürece, ev veya işyerinizde teftiş yapılmaz. Sigorta bedeli olarak beyan ettiğiniz rakam kullanılır. Ancak, hasar anında hasar gören malın görlmesi, çalınma veya benzeri bir diğer sebepten, mümkün olmuyor ise görevli eksperler maln faturası gibi v.b. belge veya metotlara başvurabilir.

Antika, tablo, koleksiyon, değerli halı gibi varlıklar sigorta teminatına dahil edilebilir mi?

Ancak sigorta bedelleri poliçede ayrı ayrı belirtilmek kaydı ile ve ek sözleşme ile bu teminata alınabilir.

FERDİ KAZA Sigortası

Ferdi kaza sigorta primleri vergi matrahından düşülebilir mi?

Eğer ücretli bir çalışan veya serbest meslek sahibi bir vergi mükellefi iseniz ödemiş olduğunuz primlerinizi vergi matrahından düşebilirsiniz. Ücretli iseniz, 193 sayılı Gelir Vergi Kanunu’nun 63/3. maddesi uyarınca; ödendiği ayda elde edilen ücretin %5' ini ve yıllık olarak asgari ücretin yıllık tutarını aşmamak kaydıyla, gelir vergisi matrahından düşebilirsiniz. Beyana tabi gelir vergisi mükellefi iseniz, aynı kanunun 89/1. maddesi uyarınca; asgari ücretin yıllık tutarını ve beyan ettiğiniz gelirin %5' ini aşmamak kaydıyla, matrahtan düşebilirsiniz.

Ferdi kaza sigortalarında yaş sınırı var mıdır?

Evet. 18 yaşından büyük 65 yaşından küçük olan kişiler Ferdi Kaza sigortası yaptırabilirler.

Sakatlık Teminatndan yararlanmak için ne yapmalısınız?

Sakatlık tazminatının ödenebilmesi için sakatlığın oluş sebebi (kaza sonucu sakatlık halinde kaza tespit tutanağı, sigortalının alkollü olması halinde alkol tutanağı hastalık sonucu sakatlık halinde anamnezli epikriz raporu), olay tarihi, sakatlık derecesini ve sakatlığın tam ve daimi olduğunu gösterir tam teşekküllü hastane raporunun irketimize gönderilmesi gerekmektedir.

Ferdi Kaza’da Kaza Sayılamayacak Haller Nelerdir?

Kaza sayılamayacak hallerden bazılarını aşağıdaki gibi sayabiliriz; Her nevi hastalık ve bunların sonuçları, Sigortanın kapsamına giren bir kaza sonucu meydana gelmediği taktirde, donma ve güneş çarpması, Her ne akıl ve ruh haleti, ile olursa olsun intihar veya intihara teşebbüs, Belirgin sarhoşluk, gerekmediği halde uyuşturucu madde kullanımı ve zararlı madde alma, Sigorta kapsamına giren bir kazanın gerektirmediği cerrahi müdahale, her türlü şua uygulaması nedeniyle meydana gelecek ölüm ve bedensel bozukluklar kaza sayılmaz.

Ferdi Kaza sigortası primi nasıl hesaplanır?

Ferdi kaza sigortası primleri yaş ve meslek sınıfınıza göre belirlenir. Seçtiğiniz teminat tutarları da dikkate alınarak priminiz hesaplanır.

SAĞLIK Sigortası

Sağlık sigortasından kimler yararlanabilir?

Sağlık sigortalarından, sigorta şirketlerinin yaş sınırlarına uyan herkes kendisi ve/veya ailesiyle birlikte yararlanabilir. Bu yaş sınırı bir çok şirket ve ürün için (0 - 60'dır).18 yaşından küçük çocuklar ancak ailesi ile birlikte sigortalanabilir.

Sağlık Sigortası yaptırırken dikkat edilecek hususlar nelerdir?

Sağlık sigortasında sigorta yaptıracak kişinin beyanı esas alınmaktadır. Bu yüzden talepte bulunan kişinin sigorta şirketini yanıltıcı beyanda bulunmaması gerekir. Aksi takdirde ya da buna neden olacak şekildeki sessizliği sigorta şirketine sözleşmeden cayma hakkı verecektir. Sigorta yaptıracak kişi tarafından sigorta şirketi ile karşılıklı mutabakata vardıktan sonra kabul edilen poliçenin ücreti ödenir. Poliçede muafiyet, indirim veya ek prim uygulaması var ise bunun sigorta yaptıracak kişi tarafından detaylı bir şekilde bilinmesi ve de bunun avantajlarının, dezavantajlarının öğrenilmesi gerekmektedir. Poliçede sunulan teminatların kapsamının tam olarak öğrenilmesi bylece sigorta şirketinin ve de sigortayı yaptıracak kişinin üzerlerine düşen yükümlülükleri öğrenmesi için poliçeyi ve eklerini okuması gerekmektedir.

Sağlık Sigortası Doğum Teminatı kapsamı nedir?

Doğum teminatı sağlık sigortalarında isteğe bağlı olarak, poliçe limitleri dahilinde verilir. Her sigorta şirketinde bekleme süresi vardır. Sadece yatarak tedavi paketi alınırsa, doğumhane masraflarını, Yatarak+ Ayakta tedavi paketi seçilirse, doğuma ve hamileliğe ilişkin mutad kontrolleri de karşılamaktadır.

Ömür Boyu Yineleme garantisi şirket değişikliklerinde ne olur?

Bir önceki sigorta şirketinden alınan ömür boyu yineleme hakkı, başka bir sigorta irketine geçebilir. Ancak her şirket bu hakkı farklı sigortalılık süresi sonunda vermektedir. Geçişlerde bu süreyi sigortacınıza danışınız. Bu uygulama yeni sigorta şirketinin, eski şirketten alacağı sigortalılık dönemine ait bilgiler doğrultusunda, Riziko Kabul Departmanında değerlendirdikten sonra belirlenir. Bu hak yeni sigorta şirketi tarafından onaylanırsa, sigortalı eski şirketindeki tüm kazanılmış hak ve muafiyetleriyle birlikte geiş yapar.

Kurumsal ve Bireysel poliçeler arasındaki geişler nasıl değerlendiriliyor?

Her iki uygulamada da, ilk etapta geçiş bilgileri istenir. İlgili sigorta şirketinin Risk kabul yönetmeliği doğrultusunda, sigortalılığa geçiş şartları belirlenerek, kazanılmış hakları isterse muafiyet ve sür prim uygulayarak kabul eder. Geçişlerde dikkat edilmesi gereken konu, bir önceki sigortalılık vade bitiminden itibren, 1 ay içerisinde geçi yapılmalıdır. Sigortaya ara verilmiş sürenin uzaması durumunda, bir önceki poliçeden kazanılan haklar kaybedilerek, standart bekleme süreleri uygulanır.

18 Yaş altı bireyler, tek başına sigortalı olabilir mi?

Sigorta Genel Şartları gereğince 18 yaş altındaki bireyler, aileden anne veya babaya veya ikisine birlikte balı olarak sigortalanabilir. Bireylere, ancak 18 yaşından sonra ayrı bir sigorta poliçesi açılır.

Kurumsal ve Bireysel sağlık sigortalarının prim ve teminatları arasında fark var mıdır?

Evet. Kurumsal poliçelerde sigortalı sayısı fazla olduğu için, grup indirimleri uygulanarak daha ekonomik primlere sağlık sigortası teminatı verilmektedir. Ayrıca kurumsal poliçelerde, belirlenebilecek özel şartlar çevresinde gruba ait özel bir sağlk poliçesi oluşturulabilir. Bireysel poliçelerde sigorta şirketlerinin belirlediği standart paket ürünlerle teminat verilmektedir.

OTO DIŞI KAZA

Mesleki Sorumluluk Sigortası ve 3.Şahıs Mali Mesuliyet Sigortası aynı anlama mı gelir?

Sigorta şirketleri ürün pazarlaması sırasında tüketiciye sunmuş oldukları teminatn mevzuatta yer alan ismini kullanmak yerine daha akılda kalıcı farklı isimler kullanmaktadırlar. Örneğin "konut sigortası" olarak pazarlanan ürünler yangın sigortası ve buna ek olarak verilen teminatlardan olumaktadır. Kasko Paket sigortaları da kasko teminatının yan sıra yine ek teminatlar ile zenginleştirilmiş ürünlerdir. Mesleki Sorumluluk Sigortası da ürün pazarlaması aşamasında üçüncü şahıs mali mesuliyet sigortası yerine kullanılan isimdir.

“Muafiyet” ve “Müşterek Sigorta” tabirleri Nedir?

Temel olarak müşterek sigorta ve muafiyet uygulamaları ile sigortalının hasarın belli bir miktarını üstlendiği görülmektedir. Müterek Sigorta'da sigorta şirketi sigorta bedelinin belli bir yüzdesi ile sorumlu olmaktadır. Muafiyet uygulaması ise hasarn belli bir miktarının sigortalı tarafından yüklenilmesini ifade etmektedir. Diğer bir anlatımla, muafiyet rakamının üzerinde kalan hasarlar sigorta bedelinin şirket tarafından stlenilen kısmı ile sınırl olmak üzere ödenmektedir. Aağıda yer alan örnek konunun daha net anlaşılmasına yardmcı olacaktır. Sigorta şirketleri muafiyet ve/veya müşterek sigorta uygulaması nedeniyle sigortaya konu riskin bir kısmnın sigortalı tarafından üstlenilmiş olması nedeniyle sigorta bedelinde (prim ödemelerinde) indirime gitmektedirler. Müşterek sigorta ve/veya muafiyet oranı ne kadar yüksek ise yapılan prim indirimi de o kadar artmaktadır.